HEV Jahresbericht 2022

Der Verband

HEV Kurse

Telefonanrufe 2022 haben unsere Mitarbeiter viel Zeit damit verbracht, mit Mitgliedern zu sprechen und Ihre Anliegen zu bear beiten. 51’253 Telefonanrufe wurden entgegengenommen. Die Gesamtge sprächsdauer betrug 84 Tage, 4 Stun den und 56 Minuten. Darüber hinaus stand der HEV Schweiz auch täglich für telefonische Rechtsauskünfte zur Ver fügung. Unsere Juristen haben 7'237 Anrufe entgegengenommen und wäh rend 3'198 Stunden Auskunft erteilt. Anrufe über das ganze Jahr: Nach zwei Jahren grosser Einschrän kungen aufgrund der Corona-Pandemie konnte das HEV Institut das Kurswesen 2022 endlich wieder hochfahren. Mit to tal 52 Kursen und Informationsveranstal tungen im Präsenzunterricht und insge samt 1'530 Teilnehmern gelang es uns nahezu, wieder an die Teilnehmerzahlen von 2019 – der Zeit vor der Pandemie - anzuknüpfen. Durchschnittlich nahmen etwa 30 Teilnehmer pro Veranstaltung teil, angeboten wurden die Kurse und Informationsveranstaltungen zu 15 ver schiedenen Themen in Zürich, Bern, Lu zern, Basel, Wil SG und Winterthur.

HEV Reisen

HEV Exklusivreisen konnten auch im vergangenen Jahr wieder mit einem at traktiven Angebot überzeugen. Nach dem die Covid-19-Pandemie die Rei selust in den vergangenen zwei Jahren weltweit getrübt hat, scheint die Freude am Reisen nun wieder zurückzukeh ren. Mit einem vielseitigen Angebot, das Erlebnis, Kultur, Genuss und Komfort vereint, ist es uns auch 2022 gelungen, unseren Mitgliedern Reisen mit dem ge wissen Extra zu bieten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit unseren geschätzten Reisepartnern und auf neue tolle HEV Exklusivreisen.

Eingegangene Anrufe: 51’253 Gesprächsdauer: 84 Tage, 4 Stunden und 56 Minuten

Anzahl Reisen: 29 Anzahl Reisende: 381 Personen

Anzahl Rechtsauskünfte: 7’942 Gesprächsdauer: 133 Tage und 6 Stunden

Besucherzahlen auf www.hev-schweiz.ch

Im Jahr 2022 verzeichnete unsere Web seite knapp 2,7 Millionen Seitenaufrufe und 2,1 Millionen einzelne Benutzer.

Seitenaufrufe: 2'663’865 Unique Users: 2'063’357

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