HEV Jahresbericht 2024

JAHRESBERICHT 20 24 Verband

HEV Shop Im vergangenen Jahr verzeichnete unser Webshop über 2,1 Millionen Seitenaufrufe und rund 261’000 Nutzer. Insgesamt wurden über 14’000 Formulare, 2’346 Bücher sowie 126 USB Sticks bestellt. Die Zahlen zeigten, dass viele Nutzer den Web shop mehrfach besuchten. Das anhaltend grosse Interesse an unseren digitalen und physischen Produkten bestätigt die zentrale Rolle unseres Webshops als wichtige Anlaufstelle für Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer.

Formulare Postversand: 12’788 Formulare online: 1’380 Bücher Postversand: 1’827 Bücher Downloads: 519 USB-Sticks: 126 Seitenaufrufe: 2’122’327 Unique Users: 260’792

HEV Kurse Die Kurse und Seminare des HEV-Instituts richten sich haupt sächlich an private Vermieter und Verwalter von Mietliegen schaften oder Stockwerkeigentum, an Neulinge im Verwalter business sowie an Haus- und Stockwerkeigentümer. Im 2024 wurden Kurse in Zürich, Bern, Luzern sowie in Winter thur, jeweils in zentral gelegenen Lokalitäten, angeboten. Ins gesamt wurden 39 Kurse und Informationsveranstaltungen im Präsenzunterricht unter den Rubriken «Vermieten & Ver walten», «Stockwerkeigentum», «Haus & Recht», «Haus, Gar ten & Unterhalt» sowie «Software-Schulung» durchgeführt.

STEUERN

HYPOTHEK

MIETRECHT

NEBENKOSTEN

STOCKWERKEIGENTUM

Anzahl Kurse/Veranstaltungen: Gesamtzahl der Teilnehmer: Durchschnittliche Teilnehmerzahl pro Veranstaltung:

39

1’050

27

Rechtsauskunft und weitere telefonische Dienstleistungen

Rechtsberatung 2024 Gesprächsdauer

Die Geschäftsstelle des HEV Zürich verzeichnete im Jahr 2024 insgesamt 58’703 geführte Telefonate. Besonders gefragt war die Rechtsberatung, die 9’518 Anrufe entgegennahm und eine kumulierte Gesprächsdauer von 142 Tagen, 8 Stunden und 21 Minuten erreichte. Daneben wurden über die allgemeine Auskunft 49’185 Anrufe bearbeitet, mit einer Gesamtdauer von 58 Tagen, 8 Stunden und 53 Minuten. Diese Zahlen unter streichen die hohe Nachfrage nach kompetenter Beratung und die zentrale Rolle des HEV Zürich als Anlaufstelle für Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer.

142 Tage, 8 Stunden und 21 Minuten

geführte Telefonate

9’518

Allgemeine Auskunft 2024 Gesprächsdauer

58 Tage, 8 Stunden und 53 Minuten

geführte Telefonate

49’185

52